VideoSign / Agora Mag : interview de Nicolas Vian, Directeur de l’expérience Client chez Opportunity

VideoSign / Agora Mag : interview de Nicolas Vian, Directeur de l’expérience Client chez Opportunity

Ce mois ci, Nicolas Vian, Directeur de l’expérience Client chez Opportunity, est interviewé par Agora Mag au sujet de notre dernière innovation, VideoSign.

Extrait :

Nous avons eu l’idée chez Opportunity, filiale de Vocalcom de lancer VideoSign, une solution innovante permettant aux marques d’interagir avec leurs clients via une video interactive 100% personnalisée, embarquant une solution de souscription électronique à valeur probante légale.

VideoSign est une solution dont les domaines d’applications sont nombreux dans différents secteurs d’activités. Le secteur Bancaire par exemple, pour signer un contrat de crédit à distance. Cette solution offre une nouvelle alternative pour augmenter l’engagement (environ 7% aujourd’hui) en captant des clients difficilement joignables. C’est également le cas pour les acteurs des assurances, mutuelles ou opérateurs Telecom concernant la signature d’une offre, d’un abonnement avec pièces jointes ou la validation d’un mode de paiement avec autorisation…

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