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Conférence Vocalcom – BNP Paribas : Quel est le niveau d’engagement de vos clients sur mobile?

Conférence Vocalcom – BNP Paribas : Quel est le niveau d’engagement de vos clients sur mobile?

Ne ratez pas notre conférence aujourd’hui, Mercredi 13 Avril de 12h à 12h50 au Salon Stratégie Clients, Porte de Versailles

BNP Paribas : Quel est le niveau d’engagement de vos clients sur mobile?

Tirez-en parti avec des stratégies efficaces par Philippe Laulanié, Reponsable Mobile Wallet, BNP Paribas.

D’ici à 2017, plus de 35% des interactions pour du service client se feront au travers d’un terminal mobile. Applications invisibles, nouveaux usages des réseaux sociaux, messaging… Sur mobile, les leviers ne manquent pas pour réinventer ou consolider la relation client. Certains l’affirment, il devient enfin possible et nécessaire de bâtir l’essentiel – voire l’intégralité – de la relation client sur Mobile.

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