Automate de contact multicanal

Nous adaptons le canal aux profils de vos clients. Appels, SMS, emails, messages vocaux et vidéos personnalisées.

La communication digitale multicanal à la portée de tous.

La sensation est garantie, et la satisfaction de vos clients aussi.

Push SMS

Push SMS

La solution d’envoi de SMS pour professionnels et entreprises. Très simples à mettre en place, vous profitez d’offres de qualité aux meilleurs prix.
Automate d'Appels

Automate d'Appels

Eprouvez l’efficacité de nos services notamment dans l’accroissement des ventes, du recouvrement de créances, et de la fidélisation de la clientèle.
Vidéo Interactive

Vidéo Interactive

Chacun de vos clients reçoit une vidéo unique, crée dynamiquement et personnalisée, et consultable depuis un smartphone, une tablette, ou un ordinateur.
Feedback Management

Feedback Management

Notre automate d’appel vous permet de mettre en place une enquête de satisfaction (Voix, Email ou SMS) auprès de vos clients en quelques clics.
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Automate d’Appels Voix, SMS, Email & Video

L’automate d’appels multimedia qui vous garanti plus de 95% de taux de contact utile. Un automate d’appels sortants puissant et intelligent qui vous permet de mettre en place des campagnes de marketing mobile et d’appels téléphoniques, en combinant la voix, les SMS, et la video personnalisée depuis un simple navigateur internet. Nos stratégies de contacts permettent d’atteindre un ROI rapide et une qualité de service élevée. Avec l’automate d’appels automatiques Vocalcom vous contactez vos clients rapidement et à moindre coût. Quelque soit le media choisi (voix, SMS, ou video), les réponses et le parcour client sont disponible sur le web dans votre espace sécurisé. Simple, économique, et très efficace.

Robot d’Appel Téléphonique : Le Mailing Vocal (VMS)

Avec le robot d’appel téléphonique Vocalcom, vous disposez d’un outil intuitif et professionnel pour réaliser vos campagnes de mailing vocal, en quelques clics. Vos clients ont la possibilité, selon votre configuration, d’écouter votre message vocal, de répondre à un menu vocal interactif (SVI), ou d’être mis en relation avec vos services. Vous pouvez aussi choisir de déposer directement votre message sur le répondeur mobile de vos contacts, sans le faire sonner. Votre client n’est pas dérangé, et l’écoute quand il est disponible. Un moyen de communication moderne, et très économique.


Envoyez vos SMS en quelques clics !

Avec plus de 70 millions de mobiles en France, l’envoi de SMS est devenu un moyen simple et efficace de communiquer vers ses clients et prospects. Moderne, personnel et avec un taux le lecture proche de 100%, il permet de joindre vos destinataires et de générer des actions immédiates. Avec notre plateforme web, vous disposez d’un moyen simple et rapide pour communiquer avec vos clients, et bénéficiez de nombreuses fonctionnalités avancées: accusé de réception, personnalisation de l’émetteur et du contenu, SMS flash, SMS enrichi, SMS Conversationnel, et du Chat par SMS.

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Le digital au service de l’amélioration de l’expérience client.

1
Un outil d'envoi SMS complet
Vocalcom est la solution professionnelle d’envoi SMS la plus simple et la plus efficace! Créez très facilement des campagnes SMS accrocheuses et rentables.

 

2
Vos performances en temps réel
Vocalcom vous fournit quasi-instantanément une mine d’informations sur le succès de vos campagnes SMS. En un coup d’oeil, observez le comportement de vos destinataires

 

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Personnalisation du contenu SMS
A la place d’un numéro de portable, vous pouvez aisément personnaliser le champ expéditeur avec le nom de votre société, et intégrer automatiquement le nom de votre destinataire à votre message.
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Des Résultats Immédiats. Un ROI Rapide.

Profitez d’une évaluation gratuite pour découvrir ce que Vocalcom peut faire pour vous.

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Mise en Relation Assistée


Notre automate d’appels vous propose de détecter automatiquement les répondeurs, et de mettre en relation vos clients ou prospects avec vos services ou votre call center en invitant les appelés à presser la touche * (étoile), afin d’optimiser le temps de travail de vos agents. Vous êtes connecté uniquement avec les personnes souhaitant cette mise en relation et améliorez notablement l’efficacité de vos collaborateurs. Vous avez également la possibilité d’enregistrer les appels mis en relation avec vos services.

Le Feedback Management en temps réel

Notre automate d’appels vous permet de mettre en place une enquête de satisfaction (Voix, Email ou SMS) auprès de vos clients ou abonnés en quelques clics. Avec notre automate d’appels Voix, Email et SMS, vous mettez en place rapidement une enquête de satisfaction, et récupérez vos résultats en temps réel sur une interface web. Vous pouvez choisir de mettre immédiatement vos clients insatisfaits en relation avec votre call center ou votre service client. Une solution simple et efficace pour piloter l’expérience client, et d’agir en temps réel sur la satisfaction de vos clients.

Télérecouvrement et Relances Automatisées

Notre automate d’appels voix & SMS, vous permet de gérer efficacement des campagnes d’appels automatisés et d’envoie de SMS. Vous évitez les pertes de temps liées aux faux numéros, répondeurs, non réponses… Notre automate d’appels intelligent vous permet de gérer directement le paiement par SVI ou la mise en relation direct du débiteur avec vos services. Vous pouvez ainsi combiner des appels Voix et SMS au cours de la même campagne pour augmenter le taux de contacts utiles avec vos débiteurs et maximiser vos rentrées de cash.

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Pilotez vos performances en temps réel

Dans un monde où le consommateur est submergé d’informations, quel média utiliser pour délivrer un message personnalisé, clair, et captiver son attention ? L’automate d’appels Vocalcom vous permet de mettre en place des campagnes de marketing digital automatisées en combinant la voix, les SMS, les emails et la diffusion de video interactive depuis un simple navigateur internet. Notre Portail Web vous permet de profiter de nos services via votre espace personnalisé, sécurisé et accessible directement depuis votre navigateur. De la conception des messages à la diffusion de vos campagnes, nos équipes d’Opportunity vous aident à optimiser vos campagnes.

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Fonctionnalités, résultats, tarifs… Un expert vous présente les solutions Vocalcom en 30min

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Hélène FASQUEL, Chef de produit crédit renouvelable – Banque accord / DSCV – DEPARTEMENT STRATEGIE CLIENT
10 août 2014
« Les campagnes d’appels automatiques produisent des performances quasiment équivalentes à celles de nos télévendeurs »

Plus de 3 800 entreprises nous confient leurs clients

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