Du 10 au 12 Avril 2018, Vocalcom et Opportunity sont au salon Stratégie Clients
3 jours consacrés à l’Expérience Client et la transformation digitale pendant lesquels vous pourrez assister à l’une de nos conférences et découvrir nos innovations sur notre stand.
Améliorez la satisfaction client et boostez vos ventes
Avec Vocalcom, vous proposez une expérience client fluide, personnalisée et proactive sur tous les canaux voix et digitaux.
L’expérience client connaît une transformation aussi rapide que profonde. Aujourd’hui, les clients utilisent les canaux vocaux et digitaux – parfois en même temps. Si les clients apprécient de pouvoir choisir entre plusieurs canaux, ils veulent aussi passer de l’un à l’autre de manière fluide. Avec Vocalcom Cloud vous bénéficiez d’informations contextuelles à chaque étape du parcours client et préservez ainsi le fil de chaque conversation.
Des Vendeurs plus efficaces. Des clients plus satisfaits. Une entreprise plus agile.
de fidélisation client
de coûts liés au support
de productivité des agents
de délai de résolution
A partir de maintenant tout ce dont vous aurez besoin c’est d’un navigateur web.
La plateforme conversationnelle Vocalcom vous permet de piloter à partir d’un simple navigateur, un ACD multimédia, un serveur vocal interactif, un enregistreur d’ appels, un logiciel de chat en ligne, de web call-back, de traitement des mails, d’appels sortants, un SVI visuel, une application SOS pour les mobiles et les réseaux sociaux, Twitter, Facebook, Messenger, WhatsApp, les SMS conversationnels et tous les outils dont vous avez besoin pour intégrer vos données CRM et mesurer la satisfaction de vos clients en temps réel.
Demandez une démonstration personnalisée
Fonctionnalités, résultats, tarifs… Un expert vous présente les solutions Vocalcom en 30min
Plus Simple. Plus Rapide. Plus Performant.
Vocalcom permet aux clients de vous contacter ou de recevoir des informations en toute simplicité par téléphone, Chat, SMS, Messenger, WhatsApp ou sur les réseaux sociaux. Et pour vous? Un flux unique de conversation qui préserve le contexte client. Elle est pas belle la vie ?
Votre Centre d’Appels Intégré à Salesforce
L’édition Salesforce de Vocalcom permet aux entreprises d’optimiser l’expérience client et leurs ventes depuis un seul et même outil !
Visite guidée ›
Innovation dans la Relation Client
Retrouvez notre dossier Innovation dans la Relation Client sur le site RelationClientmag.fr, au sommaire : Paiements sécurisés, Vocalcom Salesforce Edition, RecordSign, My Personal Video et Gestion du risque & de la fraude.
Voir le dossierRetrouvez l’étude Kurt Salmon
