Solution Logiciel Centre d’Appel pour les PME & les Call Center

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Le Salon de la Relation Clients – PARIS – PORTE DE VERSAILLE
14, 15 & 16 Avril 2015

Simple, Intuitif et Puissant

Dorénavant, ou que vous soyez vous pouvez gérer votre entreprise de la vente au service client et bien plus encore.

Ventes et Marketing

Ventes et Marketing

Pilotez et optimisez vos campagnes d’appels sortant. Notre automate d’appel prédictif optimise le temps de vos agents et vous permet de gagner jusqu’à 70% de productivité supplémentaire.
Service Client

Service Client

Facile d’utilisation, performant, Collaboratif, et multicanal. Avec notre solution de Centre de Contacts, vous allez offrir à chacun de vos clients une Expérience Unique.
Salesforce CRM

Salesforce CRM

Votre CRM et votre centre de contacts 100% en ligne. Nul besoin d’installer de logiciel ni d’investir dans de nouveaux matériels. Un simple navigateur internet fixe ou mobile suffit.
Souscription Digitale

Souscription Digitale

La 1ère Solution Multicanal de Souscription Digitale. Contrat Vocal + Gestion Sepa + Signature Numérique + Paiement Sécurisé (PCI-DSS).

Boostez vos ventes et améliorez votre satisfaction client.

1
Un Service Client Multicanal
Offrez à vos clients le choix entre divers canaux de communication — voix, email, fax, chat, SMS, réseaux sociaux…Mobile Ready.

 

2
Communications Client Proactives
Déployez des campagnes sortantes multicanal pour générer de nouvelles opportunités de revenus, réduire le volume d’appels entrants et fidéliser vos clients.

 

3
Conçu pour être Rapide et Efficace
Augmentez les niveaux de service et la satisfaction de vos clients grâce à un pilotage de l’activité de votre centre de contacts en temps réel.
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Augmentation de la productivité des agents

Augmentation du taux de résolution dès le premier contact

Augmentation de la rapidité de réponse

Augmentation de la satisfaction client

Solution centre d’appel et centre de contacts complète

CRM, ACD, SVI, CTI, Dialer, scripting, reporting, supervision en temps réel, mesure de la performance des agents et bien plus encore. Toutes les conversations téléphoniques peuvent être enregistrées automatiquement.

Demandez une démonstration personnalisée

Fonctionnalités, résultats, tarifs… Un expert vous présente les solutions Vocalcom en 30min

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Votre Centre d’Appels avec Salesforce ›

Transformez l’expérience de vos clients et accélérez votre croissance avec le tout-en-un de la relation client.

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La Solution Multicanal & Multisupport.

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Créez un centre d’appels moderne sans avoir besoin de matériel supplémentaire — capable de décuplez la productivité de votre équipe et d’offrir à vos client une expérience unique.

Quelques témoignages de nos Clients

  • Pour accompagner le développement de notre call-center commercial, nous avons déployé le logiciel de télémarketing de vocalcom. Vocalcom est simple et très rapide à mettre en place. Notre taux de joignabilité est instantanément passé de 60% à 80%, sans aucun effectif additionnel. A ma connaissance, aucun outil sur le marché ne permet un tel retour sur investissement.
  • Notre productivité a instantanément augmenté de 80% !
    Denis BizienPrésident Filassur
Multicanal

Multicanal

Offrez un support multicanal pour faciliter l’accès à vos clients et personnaliser chaque contact
Votre CRM dans le Cloud

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Logiciel Centre d’Appel Packagé avec Salesforce CRM.
Témoignages Videos

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Retrouvez nos témoignages videos.
Rapide & Facile

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Vous êtes opérationnels en un clin d’œil.
Offrez un service client moderne, multicanal, personnalisé et rapide.

Années d’expérience

Utilisateurs de Vocalcom

Déjà plus de 3,500 Clients

Contacts traitées chaque année

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