Vocalcom Hermes360
Intuitive, « AI-ready » et omnicanale :
voix, email, chat, SMS et réseaux sociaux illimités
Leader mondial de l’expérience client et des solutions centre de contact omnicanal dans le cloud
Solutions pour le service, le marketing et les ventes.
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Mettez en place le meilleur logiciel de centre d’appel et intégrez-le à votre CRM en un clin d’œil avec notre nouvelle génération de solutions de centre de contacts tout-en-un. Conçue pour gérer les interactions client multicanal comme une seule et même conversation, Vocalcom Cloud est un outil simple et convivial pour gérer l’ensemble des canaux de la relation client ; voix, sms, chat, e-mails, whatsapp et réseaux sociaux.
Des Vendeurs plus efficaces. Des clients plus satisfaits. Une entreprise plus agile.
de fidélisation client
de coûts liés au support
de productivité des agents
de délai de résolution
A partir de maintenant tout ce dont vous aurez besoin c’est d’un navigateur web.
La plateforme conversationnelle Vocalcom vous permet de piloter à partir d’un simple navigateur, un ACD multimédia, un serveur vocal interactif, un enregistreur d’ appels, un logiciel de chat en ligne, de web call-back, de traitement des mails, d’appels sortants, un SVI visuel, une application SOS pour les mobiles et les réseaux sociaux, Twitter, Facebook, Messenger, WhatsApp, les SMS conversationnels et tous les outils dont vous avez besoin pour intégrer vos données CRM et mesurer la satisfaction de vos clients en temps réel.
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Plus Simple. Plus Rapide. Plus Performant.
Vocalcom permet aux clients de vous contacter ou de recevoir des informations en toute simplicité par téléphone, Chat, SMS, Messenger, WhatsApp ou sur les réseaux sociaux. Et pour vous? Un flux unique de conversation qui donne aux agents la visibilité sur l’ensemble du contexte client
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