Solution logiciel pour les centre d’appels et l’expérience client omnicanal.

La Solution Multicanal & Multisupport.

Une solution logicielle en toute simplicité pour votre centre d’appels, le télémarketing, et la relation client, quelle que soit la taille de votre entreprise.

Ventes et Marketing

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Pilotez et optimisez vos campagnes d’appels sortant. Notre automate d’appel prédictif optimise le temps de vos agents et vous permet de gagner jusqu’à 70% de productivité supplémentaire.
Service Client

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Facile d’utilisation, performant, Collaboratif, et multicanal. Avec notre solution de Centre de Contacts, vous allez offrir à chacun de vos clients une Expérience Unique.
Salesforce CRM

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Votre CRM et votre centre de contacts 100% en ligne. Nul besoin d’installer de logiciel ni d’investir dans de nouveaux matériels. Un simple navigateur internet fixe ou mobile suffit.
Souscription Digitale

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La 1ère Solution Multicanal de Souscription Digitale. Contrat Vocal + Gestion Sepa + Signature Numérique + Paiement Sécurisé (PCI-DSS).

Innovation dans la Relation Client

Retrouvez notre dossier Innovation dans la Relation Client sur le site RelationClientmag.fr, au sommaire : Paiements sécurisés, Vocalcom Salesforce Edition, RecordSign, My Personal Video et Gestion du risque & de la fraude.

Voir le dossier

Boostez vos ventes et améliorez votre satisfaction client.

1
Personnalisez votre relation client
Faite profiter vos clients d’une expérience personnalisée, fluide, multicanal, et rapide. Placez le digital au service de l’amélioration de l’expérience client et de la réduction des coûts.

 

2
Réinventez votre service client
Déployez des campagnes sortantes multicanal pour générer de nouvelles opportunités de revenus, réduire le volume d’appels entrants et fidéliser vos clients.

 

3
Conçu pour être Rapide et Efficace
Augmentez les niveaux de service et la satisfaction de vos clients grâce à un pilotage de l’activité de votre centre de contacts en temps réel.

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Augmentation de la productivité des agents

Augmentation du taux de résolution dès le premier contact

Augmentation de la rapidité de réponse

Augmentation de la satisfaction client

Fiable. Sécurisé. Multicanal. Et facile d’utilisation.

CRM, ACD, SVI, CTI, Dialer, scripting, reporting, supervision en temps réel, mesure de la performance des agents et bien plus encore. Toutes les conversations téléphoniques peuvent être enregistrées automatiquement.

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Fonctionnalités, résultats, tarifs… Un expert vous présente les solutions Vocalcom en 30min

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Votre Centre d’Appels avec Salesforce ›

Transformez l’expérience de vos clients et accélérez votre croissance avec le tout-en-un de la relation client.

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Plus Simple. Plus Rapide. Plus Performant.

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Créez un centre d’appels moderne capable de décupler la productivité de votre équipe et d’offrir à vos client une expérience unique — sans avoir besoin de matériel supplémentaire.

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